1. Allgemeine Hinweise Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website, Landingpages und Online-Marketing-Maßnahmen. 2. Verantwortlicher Ili Elektrotechnik e.U. Ilija Jukic Flemmingstraße 6 4600 Wels Österreich Gewerbewortlaut: Elektrotechnik FN.: 627987k Tel.: +43 660 5100675 3. Verarbeitung personenbezogener Daten Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse). Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur dann, wenn dies erforderlich ist und eine rechtliche Grundlage besteht. 4. Hosting Unsere Website wird bei einem externen Hosting-Provider betrieben. Dabei werden alle im Rahmen der Nutzung dieser Website anfallenden Daten verarbeitet (z. B. IP-Adressen, Zugriffszeiten). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb der Website). 5. Kontaktformulare & Lead-Formulare Wenn Sie uns über ein Formular (z. B. Kontaktformular, Smart-Home-Analyse, Referenzaktion) kontaktieren, werden die von Ihnen eingegebenen Daten zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage und für Anschlussfragen gespeichert. Verarbeitete Daten können sein: Name Telefonnummer E-Mail-Adresse Projektbezogene Angaben (z. B. Neubau/Sanierung, Zeitrahmen) Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen). 6. Terminbuchung Bei Nutzung einer Online-Terminbuchung werden Ihre Angaben zur Terminabwicklung verarbeitet. Die Daten werden ausschließlich zur Terminorganisation und Kontaktaufnahme verwendet. 7. CRM-Systeme (z. B. HubSpot / GoHighLevel) Zur strukturierten Bearbeitung von Anfragen nutzen wir ein CRM-System. Dort werden Ihre Daten gespeichert, um Anfragen effizient zu bearbeiten und den Kommunikationsverlauf nachvollziehbar zu dokumentieren. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenkommunikation). Sofern eine Verarbeitung in Drittländern (z. B. USA) erfolgt, geschieht dies auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff DSGVO (z. B. EU-Standardvertragsklauseln). 8. Google Ads & Conversion Tracking Unsere Website nutzt Google Ads Conversion Tracking. Dabei wird ein Cookie gesetzt, wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen. Google kann dadurch erkennen, dass ein Nutzer auf eine Anzeige geklickt hat und auf unsere Website weitergeleitet wurde. Wir erhalten keine personenbezogenen Daten, sondern ausschließlich statistische Auswertungen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Cookie-Banner). 9. Google Remarketing Diese Website nutzt Google Remarketing-Funktionen, um Besucher erneut anzusprechen. Dabei können Nutzern auf anderen Websites zielgerichtete Werbeanzeigen angezeigt werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). 10. Meta (Facebook & Instagram) Ads Wir nutzen Meta-Ads (Facebook & Instagram), um unsere Leistungen gezielt zu bewerben. Dabei kann das sogenannte Meta-Pixel eingesetzt werden, um: die Wirksamkeit von Werbeanzeigen zu messen Zielgruppen für Werbeanzeigen zu definieren Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). 11. Microsoft Clarity (Webanalyse & Optimierung) Diese Website verwendet Microsoft Clarity, einen Webanalysedienst der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Microsoft Clarity ermöglicht uns die Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website, insbesondere: Mausbewegungen Klickverhalten Scrollverhalten Sitzungsaufzeichnungen (Session Replays) Diese Daten helfen uns, die Benutzerfreundlichkeit und die Performance unserer Website zu verbessern. Dabei können folgende Daten verarbeitet werden: IP-Adresse (gekürzt/anonymisiert) Geräte- und Browserinformationen Nutzungsverhalten technische Zugriffsdaten Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über das Cookie-Banner. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff DSGVO (z. B. EU-Standardvertragsklauseln). Weitere Informationen finden Sie unter: https://clarity.microsoft.com/ 12. Cookies Unsere Website verwendet Cookies, um Funktionen bereitzustellen sowie Analyse- und Marketingmaßnahmen zu ermöglichen. Beim ersten Besuch der Website können Sie über ein Cookie-Banner entscheiden, welchen Kategorien Sie zustimmen möchten. Analyse- und Marketing-Cookies (z. B. Google Ads, Meta Pixel, Microsoft Clarity) werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. 13. Speicherdauer Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. 14. Ihre Rechte Ihnen stehen grundsätzlich folgende Rechte zu: Auskunft (Art. 15 DSGVO) Berichtigung (Art. 16 DSGVO) Löschung (Art. 17 DSGVO) Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO) Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren. Österreichische Datenschutzbehörde Barichgasse 40–42 1030 Wien https://www.dsb.gv.at/ 15. Kontakt Datenschutz Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an: Ili Elektrotechnik e.U. Ilija Jukic Flemmingstraße 6 4600 Wels Tel.: +43 660 5100675